Bouillon staat al eeuwenlang gekend om zijn helende kwaliteiten. Van rijk aan proteïnen en collageen, tot weinig vet en koolhydraten: het is de oplossing voor zij die hun gezondste beentje voor willen zetten. Brothway benut nu de kracht van de oeroude drank en plaatste drinkbouillon in de markt als gezonde snack of als de nodige energieboost. Allemaal puur natuur. Maar om hun online verkoopproces te automatiseren via Shopify? Daarvoor kwamen ze naar Esign.
De opdracht was duidelijk, maar het resultaat spreekt voor zich:
Als instant-klassieker wou Brothway een website om hun biologische drinkbouillons aan het wijde publiek voor te stellen en aan te bieden. Ze schakelden Esign in om hun verkoopproces te automatiseren en een gebruiksvriendelijke Shopify-webshop te ontwikkelen die alle gezonde voordelen van Brothway in de spotlight zet. Enkel zo wist het bedrijf alle kenmerken van hun godendrank zo eerlijk mogelijk en duidelijk mogelijk te communiceren naar het potentiële klanten.
Om de klanten meer opties te bieden, maar vooral om hen aan te moedigen vaker te bestellen, werd er sterk ingezet op verschillende pakketten en producten, elk met een eigen ‘flow’. Neem nu de Discovery Box: na de bestelling ervan ontvangt een klant een reeks mails, mogelijk gemaakt door Shopify Flow en Mail, met daarin meer informatie over smaken, voordelen en mogelijke toepassingen. Zo triggeren ze meteen een nieuwe aankoopintentie.
Ook de al overtuigde klant komt bij Brothway zeker aan zijn trekken. Dankzij het invoeren van een subscription box kunnen ze nu ervoor kiezen om hun favoriete bouillons iedere 3 of 6 maanden te ontvangen. Zowel Brothway als hun klanten beperken zo de kosten van de verzending.
Een belangrijke uitdaging hier is het opzetten van een betrouwbare en geautomatiseerde manier om de abonnementen te beheren via Shopify Apps. Hiervoor integreerden we Appstle rechtstreeks in de Shopify webshop. Bouillonfanaten kunnen nu makkelijk een abonnement afsluiten, hun gegevens beheren, de frequentie van hun levering instellen en hun subscription pauzeren, opzeggen of reactiveren. Via Shopify Payments werd ook de opvolging van de betalingen en het koppelen aan de eigen boekhouding mogelijk gemaakt.
Naast alle extra functionaliteiten zorgde Esign ook dat de Brothway Shopify store werd gekoppeld aan verschillende marktplaatsen én het fulfillment center. Zo ontstaat er een naadloze integratie van de bestaande verkoop- en leveringsprocessen. De bestellingen worden automatisch doorgestuurd naar het fulfillment center, terwijl de status en de afrekening ervan in real-time worden gedocumenteerd en geclassificeerd. Dankzij de nodige technische kennis van het opzetten van API-verbindingen, daarbij gebruik makend van Shopify Apps, wisten onze experts een betrouwbare datastroom te verzekeren.
Om de online aanwezigheid van Brothway te vergroten, plaatsten we het productassortiment niet alleen op Bol.com, maar ook op Amazon. Dit was een strategische keuze: Bol.com is vooral populair in de doelregio België en Nederland, terwijl Amazon een wereldwijd publiek aantrekt. Dit stelde ons in staat om het bereik uit te breiden naar verschillende landen en markten, terwijl we tegelijkertijd vertrouwde en veilige platformen gebruikten om de Brothway producten te verkopen.
Het hebben van een internationaal publiek betekende echter wel dat we rekening moesten houden met lokale talen en culturele verschillen. We hebben daarom meertalige productpagina's gecreëerd en ons gericht op het optimaliseren ervan met zoekwoordenonderzoek, contentoptimalisatie en het verbeteren van de productfoto's. Zo wisten we Brothway te onderscheiden van de bekendere concurrentie op de platformen.
Voor een succesvolle online verkoop is een sterke marketingstrategie essentieel. Dit omvatte het gebruik van relevante zoekwoorden en het optimaliseren van de website om hoger te scoren in zoekresultaten. Dankzij een sterke strategie en goede set aan keywords zijn de conversies zo met bijna 38% gestegen. De kost per conversie daalde dan weer met 18%. Dankzij het experimenteren met nieuwe doelgroepen en betreden van nieuwe landen gingen de algemene impressies omhoog met 80%, waarvan steeds meer potentiële kopers hun weg naar de shop vinden.
Het eindresultaat is een aantrekkelijke, eerlijke en overzichtelijke Shopify webshop die al de pluspunten van Brothway aankaart. Het simpele maar trendy design maakt de koopbeleving intuïtief en aangenaam voor de klanten. Dankzij tal van inspanningen ziet Brothway enkel nog positieve cijfers en de recensies liegen er niet om. Met een gemiddelde score van meer dan 4.7 op 5 sterren en de laaiend enthousiaste woorden van de klanten, is het duidelijk: Brothway is here to stay!
Ben je zelf benieuwd wat Esign kan betekenen voor jouw bedrijf? Geef ons een seintje en onze experts bekijken samen met jou hoe we jouw merk naar de winst kunnen stuwen.
Groot nieuws bij Esign!
We zijn verheugd om onze nieuwste mijlpaal met jullie te delen: we bundelen onze krachten met drie andere vooraanstaande IT-bedrijven en vormen samen Dynamate! Met deze opwindende fusie streven we ernaar onze klanten nog beter te ondersteunen door een breed scala aan hoogwaardige IT-, marketing- en developmentoplossingen aan te bieden.
