Event Recap | Amazon komt naar België

Wat doe je als je ‘s werelds grootste speler op vlak van online verkopen plots beslist om haar zinnen ook op de Belgische markt te zetten, en jij hebt als bedrijf ‘toevallig’ een groep experts aan boord die hierover alles kunnen vertellen? Het antwoord is simpel: je organiseert een exclusief event met deskundige keynotes en networking met gelijkgezinden. En zo geschiedde: het allereerste event van het vernieuwde Esign in haar nieuwe kantoren. Het onderwerp? De komst van Amazon naar België.

Een nieuwe stap

Een bedrijf dat steeds maar nieuwe stappen blijft nemen om verder te groeien en haar klanten nog meer mogelijkheden aan te bieden. Het verhaal zou even goed over Esign zelf kunnen gaan. De voorbije maanden konden we heel wat enthousiastelingen toevoegen aan ons team en kregen we er met Tom Charle en zijn team marktplaatsexperts nog een jonge groep getalenteerde collega’s bovenop. On top of that, nemen we begin juli ook nog eens onze intrek in Kohezie, onze gloednieuwe kantoren in het centrum van Gent. Reden te meer om een aantal van onze klanten, geïnteresseerden en collega’s uit de sector te verwelkomen voor ons allereerste marktplaatsevent.

Want natuurlijk draaide alles op deze speciale avond om een andere nieuwe stap: die van Amazon naar België. Wat intussen een publiek geheim is geworden, was bij Esign al geruime tijd langer bekend. Het uitgelezen moment dus om onze expertise en die van onze boeiende sprekers te delen met al wie wilde. Na een gedreven inleiding van CEO Anton Luyten namen onze 3 sprekers voor de avond het woord: Tom Charle, Christophe De Smet en Geoffrey Crols. Waar je al gauw een verkooppraatje zou verwachten, was er niets minder waar. De heren slaagden er 1 na 1 in om de aanwezige gasten te captiveren met hun persoonlijke benadering van hoe marktplaatsen in het algemeen, en Amazon in het bijzonder, ieder merk een nodige boost kunnen geven.

Tom Charle - “Wat betekent de komst van Amazon voor de Belgische markt?”

Het was Tom, kersvers partner bij Esign en zelf expert in “all things marketplace”, die de spits mocht afbijten. Zijn onderwerp? Project Red Devil. Inderdaad, Amazon zocht zijn inspiratie bij Courtois, Lukaku en co om op niet subtiele wijze hun plan voor België op te stellen. En volgens Tom is dat plan simpel. Verwacht je niet aan grote toeters en bellen. Er zullen geen raketten de lucht in worden gestuurd met in grote letters “We’re in Belgium now too!” Integendeel. Steunend op een eigen netwerk van servers, opslagruimten, logistieke diensten, transport en media, zullen we langzaam maar zeker in contact worden gebracht met Amazon.be. En wanneer we het goed en wel beseffen is het al te laat. Kijk maar naar Wallonië, waar de gigant nu al de grootste online marktplaats is. Nog een kleine tip: hou alvast de Primeday in de gaten!

Wat moeten we zeker onthouden: Niet verkopen op Amazon is niet meer van deze tijd. Begin ermee, anticipeer op het grote aantal buitenlandse verkopers die plots zullen verschijnen op de markt. Als je zelf je product niet op de marketplace zet, zal op termijn iemand dat wel in je plaats doen. En dat kan je naam enkel maar schaden.

Download: Wat betekent de komst van Amazon voor de Belgische markt?

Christophe De Smet - “Hoe succesvol een product lanceren op Amazon?”

“Beginnen met verkopen op Amazon,” zegt Tom, maar hoe begin je eraan? Een vraag waar Christophe De Smet, CEO van luxebedrijf Garzini, zonder twijfel het antwoord op weet. Al ettelijke jaren vind je er zijn “magische” portefeuilles terug. En wat blijkt? Verkopen op Amazon kan je niet bepaald kinderspel noemen. Je product mag nog zo geweldig zijn, het verkoopt zichzelf niet. Zoekvolumes en je concurrentie onderzoeken, reviews verzamelen, video content en duidelijke afbeeldingen creëren, storytelling & branding, noem maar op. Elk van deze factoren kan een directe impact hebben op je online verkoop. Met de tips en tricks van Christophe kan je zelf alvast aan de slag om je als merk te registreren. Bij alle andere zaken helpen we je graag verder.

Wat moeten we zeker onthouden: een derde van alle kopers klikt enkel op de eerste foto die verschijnt bij een zoekopdracht. Het is dus van belang om die positie na te streven. De rol van advertising en sponsored content zal daarin steeds blijven toenemen.

Download: “Hoe succesvol een product lanceren op Amazon?”

Geoffrey Crols - "Hoe organiseer je je supply chain voor een naadloze klantervaring?”

Nu we weten hoe we onze producten moeten lanceren, is het nog de vraag hoe we ze bij onze klanten krijgen. Het is een niet te missen onderdeel van iedere online verkoop, dat toch al te vaak wordt vergeten. Geoffrey to the rescue! Als key account manager bij Active Ants kent hij het logistieke luik achter webshops en marktplaatsen als zijn broekzak. Flexibiliteit en snelle levering zijn key, maar niet steeds voor de hand liggend met onvoorziene situaties als Brexit, Covid-19 en verhoogde taksen. En de trends van deze tijd wat betreft de supply chain? Duurzaamheid, personalisatie en automatisering. Robots staan in voor de order picking, en het hervullen van de rekken en zelfs het volledig op maat inpakken van producten. Bij de niet onterechte vraag of er wel nog licht moest branden in de full automated loodsen werden we gerustgesteld door een lachende Geoffrey: “Er lopen wel nog wat mensen rond ook.”

Wat moeten we zeker onthouden: e-commerce logistics start en eindigt bij de user experience, van de eerste mail tot de gepersonaliseerde verpakkingen in je bus. Iedere stap van de chain moet een geweldige ervaring ademen.

Download: "Hoe organiseer je je supply chain voor een naadloze klantervaring?”

Een succesvolle editie

Met meer dan 50 nieuws- en leergierige aanwezigen kunnen we spreken van een erg succesvolle editie van de vernieuwde Esign events. Neus zeker eens door de verschillende presentaties van de avond en schrijf je in op onze nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van de laatste nieuwtjes en events.

Heb je toch nog meer vragen over Amazon, marktplaatsen of andere e-commerce vragen? Laat ons dan iets weten via hello@esign.eu en we helpen je graag verder.