Amazon Seller vs. Amazon Vendor: wat moet je kiezen?

Als je overweegt om jouw producten op Amazon te verkopen, sta je voor een belangrijke strategische beslissing: kies je voor het Seller model of het Vendor model? Elk model biedt unieke voordelen en stelt bepaalde eisen aan jouw bedrijfsvoering. Deze gids helpt je om een geïnformeerde keuze te maken die het beste past bij jouw bedrijfsstrategie, producttype, en operationele capaciteiten, met speciale aandacht voor recente wijzigingen en vaak misverstane aspecten van elk model

Wat is het Vendor model op Amazon?

Het Vendor model op Amazon is vergelijkbaar met een traditionele groothandelsrelatie waarbij jij, als merkeigenaar, jouw producten direct aan Amazon verkoopt. Amazon fungeert vervolgens als de retailer en verkoopt deze producten aan de eindconsument. Dit model wordt vaak gezien als een B2B-oplossing waarbij je minder directe controle hebt over de marketing en verkoop van jouw producten.
 

Voordelen van het Vendor model:

• Verhoogd consumentenvertrouwen: Producten die "verkocht door Amazon" worden gemarkeerd, winnen vaak sneller het vertrouwen van shoppers.
• Vereenvoudigde logistiek: Amazon neemt de verantwoordelijkheid voor voorraadbeheer, verzending en - in beperkte mate - klantenservice (bv. Vragen over verzending, acties, etc.) Vragen over de essentie van je producten zelf komen uiteraard nog steeds bij jou terecht.
• Gegarandeerde afname: Je bent verzekerd van bulkorders van Amazon, wat kan zorgen voor een stabiele omzetstroom.
   

Nadelen van het Vendor model:

• Geen prijscontrole: Je hebt geen invloed op de uiteindelijke verkoopprijs van jouw producten.
• Lange betalingstermijnen: De betalingstermijnen van Amazon kunnen je cashflow beïnvloeden, vooral als kleinere onderneming.
• Strikte compliance: Je moet voldoen aan Amazon's strenge voorraadinvoer en -beheerregels, wat kan leiden tot boetes bij non-compliance.

Het is een wijdverbreid misverstand dat Amazon alle marketing en content voor zijn rekening neemt binnen het Vendor model. In werkelijkheid moet je als Vendor nog steeds je eigen productcontent creëren en je advertentiecampagnes beheren, inclusief de bijbehorende kosten.
 

Wie heeft baat bij het Vendor model?

Recentelijk heeft Amazon zijn beleid aangepast en werkt het nu alleen nog maar samen met merkeigenaren binnen het Vendor model. 

In de praktijk zijn het vooral merken die direct door Amazon benaderd worden of die problemen ondervinden met resellers (door de aanwezigheid van vele andere verkopers op hun productpagina’s), die typisch gebruik maken van dit model.

Wat is het Seller model op Amazon?

Het Seller model biedt je de mogelijkheid om jouw producten direct aan klanten te verkopen via het Amazon platform. Als seller beheer je jouw eigen productlistings, prijzen en klantenservice. Dit model biedt meer controle over de bedrijfsvoering en is ideaal voor merken die een directe relatie met hun klanten willen onderhouden.
 

Voordelen van het Seller model:

• Volledige prijscontrole: Je bepaalt zelf de verkoopprijzen van jouw producten en de kortingen die je wilt geven.
• Waardevolle B2B inzichten: als Seller heb je een uitgebreid dashboard die geavanceerde data en waardevolle feedback biedt, wat leidt tot een nog persoonlijkere aanpak en verbeterde klantrelaties.
• Snellere betalingen: Amazon betaalt elke twee weken, wat helpt bij het beheren van je cashflow.
   

Nadelen van het Seller model:

• Verhoogde verantwoordelijkheid: Je bent zelf verantwoordelijk voor stockbeheer, klantenservice en het naleven van Amazon's beleid. Wat betreft logistiek kan je wel beroep doen op het zogenaamde FBA, fulfillment by Amazon.
• Felle concurrentie: Het kan uitdagend zijn om op te vallen tussen de vele verkopers op het platform.
• Operationele complexiteit: Het beheren van een Seller account vereist continue aandacht en optimalisatie.
   

De waarde van een ervaren Amazon account manager

Ongeacht of je kiest voor het Seller of Vendor model, de complexiteit van verkopen op Amazon kan overweldigend zijn. Dit is vooral het geval voor bedrijven die nieuw zijn op het platform of die hun aanwezigheid online willen vergroten. Een ervaren account manager kan essentieel zijn om deze uitdagingen aan te gaan en kan je helpen met:

1. Optimalisatie van product listings: Door het gebruik van geavanceerde SEO-technieken zorgt je account manager ervoor dat jouw producten opvallen en hoger scoren in de zoekresultaten van Amazon.
2. Efficiënt advertentiebeheer: je account manager beheert jouw advertenties op Amazon om zeker te zijn dat je een maximale ROI behaalt op jouw advertentie-uitgaven.
3. Strategisch voorraadbeheer: je account manager assisteert bij het voorspellen en plannen van jouw voorraad om overstock en stockouts te voorkomen, essentieel voor het behouden van een goede verkoopranking.
4. Navigatie door strikte richtlijnen: je account manager helpt bij het navigeren door de complexe richtlijnen en beleidsregels van Amazon, wat boetes kan verminderen en de operationele efficiëntie kan verhogen.

Conclusie

De keuze tussen het Seller en Vendor model op Amazon hangt af van jouw bedrijfsspecifieke behoeften en strategieën. Met de juiste ondersteuning van een digitale partner zoals Dynamate kun je deze uitdagingen effectief aanpakken en jouw verkoopstrategie op Amazon optimaliseren. Door samen te werken met ervaren account managers kun je je concentreren op wat je het beste doet—het ontwikkelen en groeien van je merk—terwijl je de complexiteiten aan de experts overlaat.