Klantenportalen
Kies voor een op maat gemaakt platform om je klanten te helpen hun doelen op je website te bereiken.
Of je nu een B2B, B2C of P2P publiek bedient, klantportalen maken communicatie en het veilig delen van informatie tussen jou en je gebruikers gemakkelijk. Deze self-service systemen creëren een gebruiksvriendelijke omgeving voor teams om bestaande gegevens en tools optimaal te benutten.
Vertel ons over je project!
De voordelen als bedrijf
Het e-mailen van aangepaste informatie naar elke persoon in je lijst van klanten, verkopers , verdelers en medewerkers is zenuwslopend. Verlicht de angst met behulp van een gehost en/of beveiligd klantenportaal.
Beveilig je portaal en maak gebruik van een met een wachtwoord beveiligde pagina op je website, waarmee je makkelijk en vol vertrouwen bedrijfsinformatie kunt delen met klanten, leveranciers en andere derden. Bescherm bovendien iedere websectie met een wachtwoord en stel toegangsrechten in op elke pagina waar jij en en je team aan werken.
- Aanpassen aan je merk
Stem je klantenportaal af op je branding, merkverhaal, lay-out, tools en de gepersonaliseerde inhoud.
- Volledig functionele business functionaliteiten
Creëer een gebruiksvriendelijke online ervaring voor het bekijken van bestanden met toegang tot zakelijke e-maildiensten, agenda's, projecten, facturering en meer.
- Effectief projectbeheer
Werk efficiënt samen met je leveranciers en salesforce. Maak onbeperkt projecten aan, wijs taken toe en volg de voortgang van je team op.
- Verhoogde veiligheid
Klanten hebben een extra beveiligingsniveau bij het beheer van bestanden, vooral belangrijk bij het delen van vertrouwelijke bestanden - omdat ze niet hoeven te onthouden om terug te gaan en bestanden te verwijderen die ze naar hun computer hebben gedownload.
- Snelle installatie, implementatie en volledige ondersteuning
Onze klantportaaloplossingen zijn eenvoudig op te zetten en worden op afstand ondersteund. Heb je vragen of moeilijkheden dan staat onze supportdienst steeds klaar om je bij te staan.
Voordelen van het helpen van gebruikers om zichzelf te helpen
Eenvoudige zelfhulpfuncties kunnen bestaan uit het beantwoorden van FAQ's via een kennisbank, het resetten van wachtwoorden, profielupdates, verzoeken om rapporten en accountgeschiedenis.
- Toegankelijk: Gebruikers kunnen taken in hun eigen tijd voltooien.
- Gebruiksvriendelijk: Repetitieve administratieve taken kunnen worden geautomatiseerd.
- Veilig: Van de grond af aan gebouwde oplossingen passen naadloos in bredere geïntegreerde ecosystemen.
Onze portaal cases
Ontdek voor wie we eerder al portalen bouwden
Uitdagingen die we voor je kunnen oplossen
Een onbekende omgeving
Je B2B-klanten en leveranciers zijn vaak niet bereid om de complexiteit van systemen met verschillende verkopers en verdelers te begrijpen. Door hun bedrijfsoplossingen te integreren in een enkel systeem laten we ze werken binnen een vertrouwde werkomgeving zonder veel externe afleidingen of verwarringen.
Pijnlijke UX
De noodzaak om meerdere processen en categorieën te omarmen leidt vaak tot overcomplicatie van het portaal en maakt de UX op z'n minst gezegd irritant. Wij ontwerpen een duidelijke en logische lay-out en proberen complexiteit waar mogelijk te vermijden, zodat je klanten zo snel en gemakkelijk mogelijk door het portaal kunnen navigeren.
Inefficiënte integratie met je interne systemen (ERP, CRM)
Wij synchroniseren heel wat systemen naadloos en laten ze als een geheel werken om een hoog niveau van automatisering en zelfbediening te garanderen en om je te laten profiteren van de gegevens uit je eigen, gekende CRM/ERP-systemen, zodat duplicatie en ergerlijke handmatige invoer wordt vermeden.
Laat ons je helpen
Heb je ook een multifunctioneel klantenportaal nodig voor je website en bedrijf? Laat het ons weten en bespreek je wensen met ons enthousiaste development team!
