Waarom je Google My Business moet gebruiken: een handleiding

De gouden gids van Google bestaat al sinds 2014, maar geniet nog te weinig naamsbekendheid onder bedrijven. Als het aan ons ligt, mag daar verandering in komen.

Meer dan 20 jaar geleden zetten Sergey Bin en Larry Page de wereld op zijn kop. Ze richtten Google op, inmiddels een gigant in de digitale wereld. Google Maps, Google Streetview, Google Mail of gewoon al Google Zoeken doen waarschijnlijk een belletje rinkelen. Maar heb je ooit al van Google My Business gehoord? De gouden gids van Google bestaat al sinds 2014, maar geniet nog te weinig naamsbekendheid onder bedrijven. Als het aan ons ligt, mag daar verandering in komen.

Wat is Google My Business?

Vandaag vinden je klanten je bedrijf vaak via Google. Veel van die informatie in de zoekresultaten heb je niet onder controle. Alleen je Google My Business wél. Met de tool kunnen ondernemingen gegevens invoeren zodat ze op Google worden weergegeven. Als je bijvoorbeeld een bedrijf op Google zoekt, krijg je in de rechterkolom een bedrijfsprofiel. Heel zichtbaar verschijnt een overzicht met openingstijden, contactinformatie, updates en foto’s. Dat overzicht is verbonden met Google Maps, zodat je zelfs een directe link krijgt naar de routebeschrijving.

Vindbaarheid in Google

Veel ondernemingen maken nu nog geen optimaal gebruik van die opties. Het is nochtans van groot belang voor je vindbaarheid. Naast bedrijfsgegevens kan je ook berichten plaatsen. En zoals het een tool van Google betaamt, krijg je direct inzicht in wat je bezoekers doen. Google My Business toont je waar ze vandaan komen, wat ze gezocht hebben en op welk apparaat, waarop ze klikken, welke foto’s het meeste aandacht krijgen… Je bedrijfsprofiel wordt daarnaast ook weergegeven als mensen naar vergelijkbare bedrijven zoeken.

Interactie met je (potentiële) klanten

Maar er is meer. Klanten kunnen bijvoorbeeld reviews toevoegen. Als bedrijf kan je daar meteen op reageren en met hen communiceren. Google My Business heeft ook een booking button. Mensen die je zoeken via Google, kunnen dan direct doorklikken om een afspraak te maken. Je kan bovendien afwijkende openingsuren toevoegen. Is je bedrijf eens gesloten op een feestdag? Dan kan je dat eenvoudig aanpassen. Dit kan zowel via je browser als via de handige app van Google My Business.

Hoe optimaliseer je je online aanwezigheid?

Wij geven enkele tips om je bedrijfsprofiel ten volle te benutten:

• Voeg foto’s van je winkel of bedrijf toe
• Geef je openingsuren aan, zodat mensen weten wanneer ze je kunnen bereiken
• Deel je exacte bedrijfslocatie op een Google Map
• Voeg een bedrijfscategorie toe, zodat mensen ook jouw bedrijf vinden als ze naar die categorie zoeken
• Voeg een telefoonnummer en website-URL toe
• Hou je bedrijfsprofiel up-to-date en je fans op de hoogte
• Reageer op reviews, of ze nu positief of negatief zijn

Waarom zet je het in?

Google My Business is een aanvulling op je bestaande website. Je maakt je bedrijf meer zichtbaar op Google. Je bedrijfsgegevens beheren kan vanuit één dashboard. Vooral voor kleinere ondernemingen kan het veel betekenen.

• Het is eenvoudig en gratis
• Belangrijke gegevens zijn op één locatie verzameld
• In een paar klikken pas je gegevens aan, zodat ze correct en up-to-date zijn
• Je onderneming valt beter op omdat hij rechtsboven in de resultatenpagina’s verschijnt
• Je beslist zelf welke informatie je potentiële klant te zien krijgt
• Bezoekers zien onmiddellijk een volledig en up-to-date profiel
• Een klant die jouw bedrijfsnaam zoekt, kan rechtstreeks bellen of navigeren naar je website
• Om aandacht te trekken kan je zelf foto’s toevoegen
• Je bereikt niet alleen volgers, maar alle mensen die je bedrijf in Google intypen
• Je kan klanten zelfs een kijkje laten nemen binnen je bedrijf met Business View

Reviews verzamelen via Google

Reviews via Google Mijn Bedrijf zorgen voor een betere SEO, onder andere omdat je site actief en up-to-date is en zo relevante long-tail keywords door Google gecrawlt worden. Daarnaast zorgen ze voor meer betrouwbaarheid voor jouw merk en spelen ze een belangrijke rol in het beslissingsproces van een consument. Wil je reviews verzamelen? Maak dan een korte Google My Business link aan voor jouw onderneming. Die kan je delen met klanten zodat ze snel en zonder veel moeite een waardering kunnen achterlaten. Dat kan via de computer:

1. Log in via Google Mijn Bedrijf.
2. Open de locatie waarvoor je een naam wilt aanmaken.
3. Klik in het menu op ‘Informatie’.
4. Voeg een ‘korte naam’ toe voor je profiel (zoals Esign).
5. Klik op ‘Toepassen'.

Zoek eens je eigen bedrijfsnaam in Google. Zie je geen bedrijfsvermelding verschijnen, dan weet je nu wat je te doen staat.

Hulp of tips nodig?