7 basic, maar vaak voorkomende fouten bij Facebook Advertising

Gebruik jij Facebook advertising om jouw zaak te promoten? Prima idee! Met jaarlijks maar liefst 1.49 biljoen gebruikers en meer dan 22 biljoen kliks op advertenties zal je zeker jouw doelpubliek vinden. Maar let wel op. Als agency botsen we vaak op dezelfde fouten als we een Facebook account overnemen, die eigenlijk makkelijk te vermijden zijn. Wij delen 7 fouten die wij het vaakst tegenkomen bij adverteren op Facebook én vertellen je hoe je ze aanpakt.

1. Berichten ‘promoten’

Je kent het of je kent het niet, maar de blauwe ‘bericht promoten’-knop staat al enige tijd redelijk prominent in beeld wanneer je een organische post hebt geplaatst op Facebook. Maar ons advies is: don’t touch it.

Waarom? Wanneer je een bericht promoot, gaat Facebook proberen om zoveel mogelijk engagement (likes, comments, shares, …) te creëren rond je post. Maar Facebook kiest automatische de campagnedoelstelling, namelijk betrokkenheid. Daarnaast heb je beperktere keuzes als je via deze manier een advertentie aanmaakt op Facebook.

Wat je wél moet doen? Bedenk vooraf een strategie of doel dat je wil bereiken. Dat hoeft helemaal niet ingewikkeld te zijn. Ga bijvoorbeeld voor 'meer websitebezoekers'. Maar hoe meet je het succes van een advertentie als je niet weet wat je moet meten? Verdiep je daarnaast even in het adverteren op Facebook en maak alvast een Facebook Business Manager Account aan. Want in Facebook Business Manager heb je gewoon veel meer opties en meer controle.

2. Geen Facebook Pixel gebruiken

De Facebook Pixel is een stukje code in een website dat het gedrag van de consument op de website volgt. De Pixel leert constant bij en zorgt ervoor dat je meer te weten komt over wie je consument is en hoe je jouw advertenties kan optimaliseren.

Dit is eigenlijk een van de grootste redenen waarom het zo interessant is om op Facebook te adverteren. Je kan er custom audiences mee samenstellen, events tracken, klanten retargetten op basis van hun acties op de website, gelijkaardige doelgroepen aanmaken…

Zorg er dus voor dat hij geïmplementeerd is in de site én dat je hem activeert bij het maken van je advertenties. Bekijk even via deze Google Chrome extensie of je Facebook pixel actief is en juist functioneert.

3. Kiezen voor de verkeerde campagnedoelstelling

Je moet weten dat Facebook eigenlijk voor elke fase van de customer journey een campagne-objectief heeft. Zo’n 11 om precies te zijn. Elk objectief is een doel op zich. Dat klinkt erg vanzelfsprekend, maar te vaak zien we merken die enkel en alleen adverteren om te verkopen. Laat jouw doelgroep eerst rustig kennismaken met je bedrijf. Als je adverteert onder een doelgroep die onbekend is met jouw merk, een zogeheten cold audience, heeft het geen zin om direct voor harde sales te gaan. Benader ze liever eerst met waardevolle content of een branding campagne. Door het juiste objectief te kiezen help je niet alleen jezelf, maar help je ook het Facebook algoritme een stuk vooruit.

4. Enkel vertrouwen op ‘opgeslagen doelgroepen’

De opties op Facebook om specifieke te targetten zijn echt wel fenomenaal. Je kan je doelgroep verbreden en vernauwen en gaandeweg leer je welke doelgroepen responsief zijn voor jouw advertenties. Weet wel dat de meest waardevolle acties niet gebeuren door een doelgroep die je zelf samenstelt op basis van interesses, maar door mensen die interactie toonden met jouw merk én vergelijkbare doelgroepen. Denk dus ook aan lookalike en aangepaste doelgroepen om van je advertenties een succes te maken. Zoek een goed evenwicht tussen de 3 verschillende audiences en bouw een funnel om ze goed tot hun recht te laten komen.

5. Analyseren, wie zijn best doet zal het leren

Goed, we zijn zo ver: jouw advertenties staan op en je hebt ze net live gezet. Dan kunnen die er wel tegenaan voor een goede 2 maand, zeker? Helaas… Hou je advertenties regelmatig in de gaten, het is o-zo-belangrijk.

We gaan hier nu niet verkondigen dat je elk uur je advertenties moet gaan bekijken, maar probeer op een regelmatige basis je advertenties te analyseren. Je kan lessen trekken uit wie je aanspreekt met je advertenties en of je er wel voldoende budget aan spendeert. De ene campagne, doelgroep of advertentie zal werken, de andere niet. Blijven optimaliseren is erg belangrijk! Anders kan je Mark Zuckerberg even goed een zak met geld geven.

6. Campagnes stopzetten die werken

Het gras is niet altijd groener aan de overkant. Waarom zou je een goedwerkende doelgroep overboord gooien om een nieuwe te proberen? Het sluit aan bij het vorige punt. Er is nergens een wet die zegt dat jij om de zoveel tijd jouw campagnes móet aanpassen. Heb je een campagne die het goed doet? Je bereikt de juiste doelgroep, ze zijn responsief voor de tekst en visuals die je gebruikt. Fantastisch! Blijven gaan, zouden wij zeggen.

Het duurt wel even voordat je echt een winnende combinatie vindt. Maar daarom is het zo van belang dat je er met je neus op zit en regelmatig je advertenties controleert. Bovendien is het uitvoeren van testen of experimenten ook iets wat we zeker aanraden (met verschillende doelgroepen, visuals, biedingsstrategieën...). Probeer het wel op 1 à 2 aanpassingen te houden. Zo weet je op het einde perfect welke advertentie of doelgroep het best scoorde en welke aanpassingen daarin een rol speelden.

7. Geen gebruik maken van video

Video kan op veel vlakken effectiever zijn dan een gewone statische afbeelding. Het creëert meer engagement, je kan er meer data uithalen en je kan er zelf meer uitleg in kwijt. Je zal snel merken dat een videocampagne beter werkt (met hetzelfde budget) dan afbeeldingen. Facebook geeft zelf aan voorstander te zijn.

Bovendien hoef je geen professioneel productiehuis te vragen om je filmpjes op te nemen. Met een smartphonecamera, een goed idee en iemand die in beeld wil komen, kom je al een heel eind.

Succes zonder shortcuts

Advertenties opzetten op Facebook kan soms overweldigend zijn. Je krijgt veel mogelijkheden en moet verschillende cijfertjes in de gaten houden. Zijn er zaken die we hierboven hebben vermeld en waartegen ook jij fouten maakt? Da’s op zich geen ramp, maar maak er toch maar werk van. Als je jouw campagnes stap per stap opzet en jouw doelgroep, campagne-objectief, beeld, tekst en tracking één voor één aanpakt, kom je er wel!

Heb je nog vragen over jouw eigen Facebook advertenties of wil je hulp bij de opzet? Dan helpen onze marketeers je graag vooruit.