- 6 minuten
Hoe maak je geweldige e-maillijsten aan?
Wist je dat 55% van de werkende bevolking hun e-mail bekijkt vooraleer ze naar hun werk vertrekken, en 17% dit zelfs doet voor ze 1 voet uit bed hebben gezet? Stel je voor dat je je klanten of abonnees ‘s ochtends als eerste te spreken krijgt, zodat je merk al van bij het krieken van de dag top of mind blijft.
De vraag is dan niet of je moet inzetten op e-mailmarketing, maar wel of je voldoende waardevolle e-mailabonnees en segmenten hebt in je database om verkoop te genereren of je merk kracht bij te zetten? Wij geven je alvast het antwoord.
Waarom e-maillijsten cruciaal zijn voor je bedrijf
Een kwalitatieve e-maillijst is de basis van iedere e-mailmarketingcampagne. Abonnees verstrekken hun informatie omdat ze je aanbiedingen willen ontvangen, wat meteen de kans ook groter maakt dat ze binnen korte termijn betalende klanten worden.
Een e-maillijst is de brandstof die iedere doordachte e-mailmarketingcampagne lanceert. Zodra je een mailinglijst hebt opgebouwd, heb je onbeperkte mogelijkheden om met je abonnees te communiceren. Van het verwelkomen van nieuwe shoppers tot het voeden van potentiële klanten met productinformatie, klanten zullen steeds vertrouwder worden met je merk. Of haal verloren inkomsten terug door e-mails te sturen naar klanten die hun winkelmandje niet hebben afgemaak of al lang niet meer bij je hebben gewinkeld. Kortweg: wie de e-mail van zijn klanten heeft, kan ze behouden of reactiveren met de juiste content. En die is dan best op maat.
De voordelen van e-mailmarketing
Voordat we ingaan op het opbouwen van lijsten, laten we een paar redenen bekijken waarom e-mail zo een essentieel marketinginstrument is voor online bedrijven.
- De Direct Marketing Association meldt dat e-mail een gemiddelde ROI biedt tussen 3.800% en 4.300% ROI. Dat is terugverdienste van 38 tot 43 euro voor elke uitgegeven euro
- E-mail is een zeer persoonlijke vorm van reclame tussen het bedrijf en de shopper
- In tegenstelling tot cold calling werk je met een warme markt. Mensen verwachten je terug te horen
- Je kunt de lijst segmenteren om personen op het juiste moment relevante aanbiedingen te doen
Maar vooraleer je hiervan kan profiteren, moet je natuurlijk een lijst opbouwen. En in tegenstelling tot wat velen denken, komt die er niet vanzelf. De manier waarop je dit doet, is er een die je best zelf in eigen handen hebt. Zo ben je niet afhankelijk van de grillen van Facebook, Google of andere externe kanalen.
Een e-maillijst samenstellen
De belangrijkste regel om mensen om hun e-mailadres te vragen is waarde toe te voegen. Geef ze een goede reden om lid te worden van je lijst, zoals een downloadbaar eBook, een PDF-artikel, toegang tot exclusieve informatie of gewoonweg een eenmalige korting. Het moet iets van waarde zijn, zodat ze ernaar uitkijken weer van je te horen. Je moet iets geven om iets te krijgen.
De volgende stap is het maken van het aanbod met behulp van tools en formulieren om de informatie van de abonnees vast te leggen. Hier zijn de meest effectieve methoden:
1. Pop-ups
Of je ze nu leuk vindt of niet, pop-ups werken om e-mailadressen vast te leggen met een gemiddelde conversieratio van 3% tot meer dan 9%. In plaats van direct in het midden van het scherm te springen, kan je overwegen een fly-out of popover te gebruiken. Die glijden na een bepaalde tijd van boven, onder of opzij naar binnen.
Pop-ups passen niet altijd bij elk merk omdat ze bezoekers afleiden en ergeren. Ze kunnen meer mensen wegjagen dan binnenhalen. Door strategische A/B testen van aanbiedingen en pop-up ontdek je wat het beste werkt voor jouw bedrijf.
2. Klevende banners
Een meer bezoekersvriendelijke opt-in optie die niet zorgt voor de sporadische ergernis is een permanente banner in de header van je website die vraagt om het e-mailadres van de bezoeker in ruil voor iets. Het aanmeldformulier is discreet en altijd zichtbaar.
3. Kortingsaanbiedingen in de footer
Als je bezoeker de onderkant van de pagina heeft bereikt, heeft hij een zekere koopintentie. Houd een aanbieding klaar waarop ze kunnen klikken om hun e-mail achter te laten.
4. Lead Magnets en Giveaways
Het is menselijk om iets terug te doen. Wanneer iemand je een geschenk geeft, heb je het gevoel dat je hem moet terugbetalen. Dat is het idee achter lead magnets en giveaways. Je biedt een artikel van waarde aan in ruil voor een e-mailadres en andere klantinformatie. Leadmagnets kunnen een video zijn, een geschreven rapport, toegang tot diepgaande informatie, of iets van geldelijke waarde zoals een coupon of korting.
Leadmagnets werken voor B2B- en B2C-klanten die op zoek zijn naar productinformatie. Gratis rapporten en whitepapers zijn twee lead magnets die goed werken. Een recente B2B-enquête meldde dat maar liefst 46% van de marketeers ingesloten formulieren met leadmagnets op hun websites gebruiken.
5. Sweepstakes of promoties
Afhankelijk van het publiek worden ze enthousiast van een kans om iets groots te winnen. Sweepstakes of waardevolle aanbiedingen creëren opwinding en een reden om in te schrijven. Zorg voor volledige openbaarmaking en gebruik een dubbele opt-in.
6. Beurzen en netwerkevenementen
Beurzen, conventies en netwerken zijn nog steeds uitstekende gelegenheden om e-mails te verzamelen van B2B-klanten. Voor persoonlijke ontmoetingen is het scannen van visitekaartjes een uitstekende manier om klantinformatie te verzamelen. Er zijn ook verschillende andere voordelen aan eventmarketing die je merk leadverzamelingsproces kunnen aanwakkeren.
7. Referral programma's
Het verwijzen van een vriend of loyaliteitsprogramma's zijn twee manieren om een mailinglijst op te bouwen. Referral marketingcampagnes stimuleren mond-tot-mondreclame en zetten mensen ertoe aan om zich in te schrijven. Het werkt door beide partijen iets van waarde te geven. Bijvoorbeeld, klant A zorgt ervoor dat nieuwe klant B zich aanmeldt. Beiden krijgen een waardebon van $50 voor jouw winkel.
8. Betaalde Facebook advertenties
Betalen voor advertenties op Facebook is een snelle en effectieve manier om meer abonnees toe te voegen. Om een e-maillijst op te bouwen met behulp van advertenties, heb je een landingspagina nodig die iets waardevols biedt en een goede CTA. Geldelijke prikkels, instructievideo's en e-books van hoge kwaliteit zijn effectieve leadmagnets.
Als je eenmaal bent begonnen met het verzamelen van adressen, is de volgende stap het opvolgen per e-mail.
Best practices voor e-mailsegmentatie
Segmentering en timing zijn twee kritieke factoren bij e-mailmarketing. Een e-mailmarketingplatform zoals bv. Klaviyo maakt het eenvoudig om jouw lijst te segmenteren en verschillende e-mailsequenties te creëren. Enkele van die veelgebruikte sequenties zijn
- Welkomstreeks
- Upsells na een aankoop
- Verlaten winkelwagen
- Vakantie en speciale promo's
Klaviyo heeft ook een unieke functie genaamd predictive analytics. Ze voorspellen wanneer een klant de volgende aankoop zal doen en hoeveel hij zal uitgeven. Het is verbazingwekkend nauwkeurig, en een van de vele triggers die e-mailmarketeers kunnen gebruiken om relevante berichten op het juiste moment te sturen. Daarnaast zijn er ook een aantal veel gebruikte segmenten die het programma automatisch aanmaakt wanneer je je lijsten uploadt.
