- 3 minuten
Kwaliteit over kwantiteit: haal meer uit je likes
Je bedrijf staat in de startblokken, je maakt een Facebookpagina aan en dan maar wachten tot de likes binnenstromen. Makkelijk, niet? Maar heb je als bedrijf wel nood aan meer likes? Likes strelen je ego misschien, maar betekenen in de bedrijfswereld op zich niet zo veel. Elke dag krijgen gebruikers op social media namelijk meer content te zien dan ze kunnen verwerken. En een like is snel gebeurd. Daarom is het noodzakelijk om bezoekers content te geven die hen aanspreekt en engageert.
Hoe doe je dat? Leer ten eerste je doelgroep via social media beter kennen. Met maandelijks 2,32 miljard actieve gebruikers kan je in een klap veel mensen bereiken op Facebook. Dat is een pluspunt, want het is de ideale plek voor interactie met jouw bestaande en potentiële klanten. Tegelijk heeft dat enorme aantal ook een keerzijde: je kan onmogelijk een dialoog starten met al die miljarden gebruikers. Wat moet je dan wel doen? Stem je boodschap af op de behoeften van je doelpubliek.
Via Facebook Insights krijg je een duidelijk beeld van het type content dat goed scoort.
Kwantitatief out, kwalitatief in
Als je een like krijgt van een potentiële klant, zit het werk er niet op. Integendeel zelfs, want slechts 1% van je volgers brengt effectief een bezoekje op je Facebookpagina. Likes zijn vaak een façade, een reeks clicks van mensen waar weinig engagement achter schuilt. Ervan uitgaan dat het succes van je bedrijf bepaald wordt door het aantal mentions, likes, shares, retweets… is passé. Het is zoals voor een klas staan. Het is niet omdat veel leerlingen hun hand opsteken, dat je ook veel juiste antwoorden zal krijgen.
Zo gaat het ook met likes op je pagina. Het aantal leerlingen, dat zijn je kwantitatieve likes. Omdat ze meetbaar zijn, zijn ze erg geliefd bij menig marketeer. Maar je wil vooral likes van potentiële klanten. Als je Facebookfans zien dat je vragen beantwoordt, in dialoog gaat met hen en relevante informatie deelt, dan weten zij ook dat je betrokken bent. Een post met wat plaatjes van schattige honden of een blogbericht over warme vakantiebestemmingen kan je dan wel veel likes bezorgen, maar levert niet per se nieuwe klanten op.
Wat levert dan wel kwalitatieve likes op?
We zitten nu al lang genoeg op de bad news train. Hier lassen we een stop in. Wat kan je dan wel doen? Hoe maak je kwantitatieve likes kwalitatief? Simpel, stel jezelf de volgende vragen:
- Is er interactie op mijn Facebookpagina?
- Reageert mijn doelgroep op mijn Facebookberichten?
- Sluiten mijn posts aan bij de behoeften van mijn doelgroep?
- Welke content kan een meerwaarde bieden aan mijn doelgroep?
- Stellen volgers spontaan vragen via social media?
- Deel ik posts op het moment dat mijn doelgroep online is?
Ga op zoek naar wanneer je volgers online zijn. Post je op deze momenten je bericht, dan heb je de grootste kans om in het nieuwsoverzicht van je fans te verschijnen.
Spreek je doelgroep aan. Dat zijn bijvoorbeeld alle bezoekers van je website. Maak dus de weg van jouw website naar jouw Facebookpagina vrij. Engageer daarnaast je volgers met gerichte content. Maak polls, stel vragen, post video’s en foto’s om meerwaarde te leveren aan je doelgroep.
In het kort: kwantitatieve likes brengen bedrijven weinig op, tijd voor een nieuwe aanpak dus. Niet je potentiële klant bekogelen met reclameboodschappen of grappige filmpjes, maar ervoor zorgen dat die effectief iets aan je content heeft. Likes op social media heb je nodig, maar niet alle likes zijn waardevol. Ga enkel voor kwalitatieve posts waarin je je expertise kwijt kan. Interageer met je doelpubliek. Alleen zo bereik je potentiële klanten die oprecht geïnteresseerd zijn in je bedrijf en vergroot je je kans op conversies.
Wil graag meer weten over social media management? Kom gerust eens langs, we vertellen je er alles over.
