Een nieuwe webshop voor Barbecook
Barbecook, bekend om zijn kwaliteitsproducten en toewijding aan vurige culinaire avonturen, zocht naar een manier om hun digitale aanwezigheid te transformeren en een gloednieuwe webshop te creëren. Het resultaat is een meeslepende reis vol innovatie en strategie, waarbij de grenzen werden verlegd om de perfecte mix van functionaliteit, gebruiksvriendelijkheid en merkidentiteit te vinden. En dat allemaal “just in time for summer!”
Wat de klant wou
Barbecook was op zoek naar een gloednieuwe webshop om de gebruikerservaring voor en tevredenheid van hun klanten een positieve impuls te geven. Dit moest gepaard gaan met het opstarten van een uitgekiende marketingstrategie en het behouden van de identiteit van het merk. Concreet realiseerden we volgende punten:
- Probleemloze koppeling van de Shopify webshop met bestaande ERP- en PIM-systemen
- Een gestroomlijnde zoekfunctie en productregistratie
- Een dynamische landingspagina voor promoties
- Opstarten van een conversiegerichte marketingaanpak
- Marketing automation via Klaviyo
- Marketplace management op Amazon
Het resultaat in cijfers:
- Een netto omzetstijging van de online store van +240%
- Een stijging van het aantal webshopsessies met +57%
- Een stijging van de gemiddelde orderwaarde van +64%
Onze gepersonaliseerde oplossing op maat van Barbecook
Van de klant langs Shopify naar ERP en PIM
De integratie van Shopify Plus met Dynamics 365 Business Central en Akeneo, respectievelijk het ERP en PIM systeem van Barbecook was essentieel voor een efficiënt beheer van voorraad, prijzen, en productinformatie. Onze ontwikkelaars orkestreerden de verbinding tussen inkomende bestellingen p de Shopify Plus Store en de Shopify App van Barbecook via webhooks. Die app werd door Dynamate op maat gemaakt om bestellingen door te sturen naar Business Central. Door de naadloze koppeling tussen al deze systemen en de Shopify Plus Store kunnen alle gegevens real-time worden gesynchroniseerd, wat zorgt voor een betrouwbare, actuele weergave van alle producten op de webshop. Het automatiseren van deze informatiestromen minimaliseert manuele fouten en verhoogt de operationele efficiëntie.
- Efficiënt voorraadbeheer: Altijd de juiste voorraadinformatie beschikbaar voor klanten, wat stockouts en overselling voorkomt.
- Actuele productinformatie: Consistente en accurate productbeschrijvingen en prijzen op alle kanalen.
- Betere klantbeleving: Snellere orderverwerking en nauwkeurige leveringsinformatie.
Zoekfunctie en productregistratie
Een van de meest cruciale verbeteringen aan de nieuwe Barbecook webshop is de gestroomlijnde zoekfunctie en productregistratie. Via gestroomlijnde landingspagina's kunnen klanten eenvoudig vervangonderdelen vinden en hun barbecueproducten registreren door simpelweg een serienummer in te voeren. Dit verhoogt niet alleen de gebruiksvriendelijkheid, maar bouwt ook klantloyaliteit op door een gepersonaliseerde ervaring te bieden. Klanten kunnen snel technische tekeningen, handleidingen en instructievideo’s raadplegen, wat zorgt voor een naadloze service-ervaring.
- Verbeterde klanttevredenheid: Direct toegang tot informatie verlaagt de frustratie van klanten.
- Verhoogde after-sales engagement: Door productregistratie kunnen klanten eenvoudig reservestukken bestellen, wat hen verbonden houdt met het merk.
- Efficiëntie en gemak: Minder tijd verloren aan het zoeken naar producten of informatie verhoogt de kans op aankopen.
Dynamische promotiepagina
De dynamische landingspagina’s zijn ontworpen om promoties te personaliseren en direct te koppelen aan specifieke producten. Deze pagina’s gebruiken Shopify Scripts en Flow om gepersonaliseerde aanbiedingen en promoties toe te voegen aan de winkelwagen van de klant, op basis van aankoopgedrag of ingediende aankoopbewijzen. Dit zorgt niet alleen voor een verbeterde winkelervaring, maar stimuleert ook cross-selling door klanten aan te moedigen meer producten te ontdekken. Het resultaat is een gestegen gemiddelde orderwaarde van +64%.
Complete contentmigratie
Dynamate wist alle relevante content over te zetten van het oude systeem naar het nieuwe platform, met bijzondere aandacht voor de bestaande blogs. Binnen deze blogposts plaatsten we zaken als relevante producten en bijhorende recepten extra in de schijnwerpers. Op die manier werken we betrokkenheid en cross-selling in de hand.
Doordachte marketingstrategie
Een sterke focus op conversie betekent dat elke marketingactie erop gericht is om de klant stap voor stap door de sales funnel te begeleiden, van bewustzijn tot aankoop. Voor Barbecook hebben we campagnes opgezet die specifiek zijn gericht op het vergroten van de zichtbaarheid en het stimuleren van conversies door geoptimaliseerde advertentiecampagnes, zowel via Google Ads als Social Media Advertising. Het resultaat was een stijging van +57% van het aantal webshopsessies op 1 jaar tijd. Door het gebruik van data-analyse konden we de strategie continu aanpassen en verbeteren.
- Gerichte campagnes: Doelgerichte advertenties bereiken de juiste klantsegmenten op het juiste moment.
- Data-gedreven beslissingen: Inzichten uit campagnes helpen bij het verfijnen van strategieën voor maximaal effect.
- Groeiende klantbetrokkenheid: Sterke, gerichte communicatie bouwt een band op met de klant.
Marketing automation via Klaviyo
Klaviyo biedt geavanceerde marketing automation die Barbecook helpt om persoonlijke en relevante communicatie te sturen naar hun klanten, precies op het juiste moment in hun klantreis. Door gebruik te maken van automation flows zoals abandoned cart e-mails en follow-up na verkoop, worden klanten op de juiste momenten betrokken, wat de kans op conversie en klanttevredenheid vergroot. Minder handmatige input, meer impact!
Marketplace Management voor Amazon
Barbecook verkoopt niet alleen via de eigen webshop, maar ook via marktplaatsen zoals Amazon. Dynamate beheert deze accounts en zorgt voor een gestroomlijnde verkoopervaring. Door strategische optimalisaties van productvermeldingen en advertenties heeft Barbecook een omzetstijging van 15% op Vendor en 8,5% op Seller gerealiseerd. Dit toont het belang van een sterke aanwezigheid op marktplaatsen als onderdeel van een bredere omnichannel-strategie.
Het eindresultaat
Dankzij de samenwerking met Dynamate wist Barbecook een digitale makeover te verwezenlijken met gestroomlijnde functionaliteiten en een exceptionele gebruikerservaring. Klanten krijgen vanuit hun persoonlijke account toegang tot productregistratie, relevante informatiebronnen en een bestellingstool voor reserveonderdelen. Bovendien werd er een uitgebreide ERP- en PIM-integratie voorzien waarbij we Barbecook operationele efficiëntie en een nauwkeurige datastroom kunnen verzekeren. Dit alles, ondersteund door geoptimaliseerde marketingcampagnes en precieze marketing flows, stelde Barbecook in staat zijn klantenbestand te laten groeien, zijn netto-omzet laten stijgen met +240% ,de gebruikservaring te verbeteren en de basis te leggen om een aanzienlijke toename in conversies te verwezenlijken.
Vind je het ook hoog tijd om je webshop een update en upgrade te geven? Wens je je oude Shopware webshop te migreren naar een functionele Shopify store? Contacteer Dynamate vandaag nog en laat onze expertise en innovatieve oplossingen je digitale verhaal herschrijven.
