Barbecook, bekend om zijn kwaliteitsproducten en toewijding aan vurige culinaire avonturen, zocht naar een manier om hun digitale aanwezigheid te transformeren en een gloednieuwe webshop te creëren. Het resultaat is een meeslepende reis vol innovatie en strategie, waarbij de grenzen werden verlegd om de perfecte mix van functionaliteit, gebruiksvriendelijkheid en merkidentiteit te vinden. En dat allemaal “just in time for summer!”
Barbecook was op zoek naar een gloednieuwe webshop om de gebruikerservaring voor en tevredenheid van hun klanten een positieve impuls te geven. Dit moest gepaard gaan met het opstarten van een uitgekiende marketingstrategie en het behouden van de identiteit van het merk. Concreet realiseerden we volgende punten:
Onze ontwikkelaars orkestreerden de verbinding tussen inkomende bestellingen (op de Shopify webshop) en de Shopify App van Barbecook via webhooks. Die app werd door Esign op maat gemaakt om bestellingen door te sturen naar Business Central, het ERP-systeem van de klant, en zo een efficiënte synchronisatie en complete informatiestroom te verzekeren. Daarnaast concretiseerden we de vlotte samenwerking tussen de product information management tool Akeneo en het ERP-systeem, zodat de processen van beide systemen naadloos op elkaar zijn afgestemd.
Door het implementeren van een specifiek toegewijde landingspagina met zoekfunctie kunnen klanten nu moeiteloos op zoek gaan naar hun producten door het invoeren van bijhorende serienummers. Dit laat hen toe hun product te registreren en op accountniveau reserveonderdelen te bestellen, maar ook om technische tekeningen te raadplegen, handleidingen te downloaden of instructievideo’s te bekijken.
Via een dynamische landingspagina kunnen klanten hun aankoopbewijzen inzenden en zo automatisch promoties toevoegen aan hun online winkelmandje. Dit geeft klanten de extra push om kennis te maken met andere Barbecook producten en versterkt hun algemene winkelbeleving. Barbecook kan deze promotiepagina volledig zelf personaliseren en kiezen welke promoties het aan welke producten wil toevoegen.
Esign wist alle relevante content over te zetten van het oude systeem naar het nieuwe platform, met bijzondere aandacht voor de bestaande blogs. Binnen deze blogposts plaatsten we zaken als relevante producten en bijhorende recepten extra in de schijnwerpers. Op die manier werken we betrokkenheid en cross-selling in de hand.
Het opstarten van een initieel marketingplan had heel wat wortels in de grond:
Al deze marketinginspanningen vormen de basis van een algemene strategie die veel verregaander gaat dan de loutere opstart ervan, en de voornaamste doelstellingen van Barbecook een stevige en langdurige push moeten geven.
Dankzij de samenwerking met Esign wist Barbecook een digitale makeover te verwezenlijken met gestroomlijnde functionaliteiten en een exceptionele gebruikerservaring. Klanten krijgen vanuit hun persoonlijke account toegang tot productregistratie, relevante informatiebronnen en een bestellingstool voor reserveonderdelen. Bovendien werd er een uitgebreide ERP- en PIM-integratie voorzien waarbij we Barbecook operationele efficiëntie en een nauwkeurige datastroom kunnen verzekeren. Dit alles, ondersteund door geoptimaliseerde marketingcampagnes en precieze marketing flows, stelde Barbecook in staat zijn klantenbestand te laten groeien, de gebruikservaring te verbeteren en de basis te leggen om een aanzienlijke toename in conversies te verwezenlijken.
Vind je het ook hoog tijd om je webshop een update en upgrade te geven? Wens je je oude Shopware webshop te migreren naar een functionele Shopify store? Contacteer Esign vandaag nog en laat onze expertise en innovatieve oplossingen je digitale verhaal herschrijven.
Groot nieuws bij Esign!
We zijn verheugd om onze nieuwste mijlpaal met jullie te delen: we bundelen onze krachten met drie andere vooraanstaande IT-bedrijven en vormen samen Dynamate! Met deze opwindende fusie streven we ernaar onze klanten nog beter te ondersteunen door een breed scala aan hoogwaardige IT-, marketing- en developmentoplossingen aan te bieden.
