- 4 minuten
Traffic maar geen sales? Deze tips helpen je op weg
Het is een probleem dat elke webshopeigenaar wel eens heeft meegemaakt. Je webshop krijgt redelijk wat bezoekers, maar je conversies stijgen niet mee. Heb je geen idee wat de volgende stap is? Wij geven je enkele simpele denkoefeningen en tips om je omzet te verhogen.
Tips & quick wins voor jouw website
Creëer nieuwe content
Creëer content die een meerwaarde is voor je publiek. Dan hebben we het over blogartikels, nieuwsbrieven, berichten voor sociale media, maar ook reviews van andere klanten, video’s of content van influencers, bijvoorbeeld.
Let op de snelheid van je website
Onderschat het belang van snelheid van je website niet. Een vertraging van 1 seconde in het laden van een pagina kan resulteren in 11% minder paginabezoekers en 7% verlies in conversie. Een snellere website zorgt niet alleen voor een betere surfervaring, maar het bekoort ook zoekmachines zoals Google. Websites worden beloond wanneer zoekmachines sneller door je website kunnen crawlen en meer relevante informatie kunnen vinden.
Optimaliseer je website voor mobiel
Online shoppers gaan heel vaak terugkeren via desktop om een aankoop te doen. Dat is onvermijdelijk. Maar dat wil niet zeggen dat je niets kan beginnen met al die mobiele bezoekers. Heb je veel mobiele bezoekers, en daarnaast een product dat toegankelijk is, mits goede productfoto’s en duidelijke omschrijvingen? Denk er dan zeker aan om jouw webshop mobielvriendelijk en misschien wel mobile-first te maken.
Focus op je veelgestelde vragen
Een FAQ pagina is de perfecte plaats om lange trefwoorden te implementeren. Een duidelijk en helder antwoord op een veelgestelde vraag heeft een betere kans om te verschijnen in Google en kan je websitebezoekers overtuigen om bij jou te kopen.
Stel prioriteiten
Richt je op de 1 à 2 belangrijkste problemen of focuspunten die je op dit moment wil aanpakken. Probeer niet alles tegelijk op te lossen, want dat werkt vaak averechts. Als je de grootste hobbels die jouw groei in de weg zitten aanpakt, heeft dat het meeste effect. Laat de kleintjes nog even rusten.
De simpele formule om je omzet te verhogen
Je omzet verhogen kan op 4 manieren:
- Focus op meer websitebezoekers (Traffic)
- Zorg dat je klanten vaker terugkomen (Frequentie)
- Zorg dat je klanten meer geld uitgeven per bestelling (Average Order Value)
- Focus op je conversies (Conversion)
1. Traffic verhogen
Zoals je wel gemerkt zal hebben, is enkel en alleen je traffic verhogen niet de oplossing. Experimenteren met nieuwe doelgroepen op sociale media bijvoorbeeld is nog steeds een goed idee, maar waak erover dat je via je kanalen relevante bezoekers aantrekt.
2. Frequentie verhogen
Gebruik e-mailmarketing om je klanten te laten terugkomen. En niet alleen een nieuwsbrief, maar gebruik gepersonaliseerde e-mails op basis van het gedrag van je doelgroep. Automatiseer je communicatie en je hebt de goedkoopste manier in handen om je frequentie een boost te geven.
Nog een tip? Brainstorm hoe je meer klanten kunt vinden die vaker bij je kopen. Wie koopt er vaker op je webshop dan je gemiddelde klant? Kan je gegevens verzamelen over die superkopers? Leer uit die data! Zoek naar een nieuwe behoefte op basis van hun eerdere aankoop, of juist een terugkerende behoefte. Of misschien is een loyalty programma of abonnement wel iets voor jou? Speel telkens advocaat van de duivel en vertrek in functie van je klant.
3. Average Order Value verhogen
Je kunt je AOV natuurlijk in Shopify vinden. Maar voor de duidelijkheid droppen we het hier nog even: AOV = ( Totale Omzet / aantal orders ). Je AOV verhogen is simpel maar doeltreffend. Laat klanten meer producten kopen, of laat klanten duurdere producten kopen. Richt je energie op meer grotere bestellingen in plaats van meer kleine.
Dit kun je ook doen door middel van:
- Bundels: Worden bepaalde producten vaak samen gekocht? Zoek uit welke producten jij in één pakket kan bundelen.
- Upselling & cross selling: Toon complementaire producten die relevant zijn voor een bezoeker of betere (duurdere) versies van een type product.
- Gratis verzending boven een bepaald bedrag: Neem bijvoorbeeld je huidige AOV, voeg er 10% aan toe en stel dat in als minimaal orderbedrag voor gratis verzending.
4. Conversie verhogen
Het verhogen van je conversie vormt de grootste uitdaging, maar is dan ook de meest duurzame manier om meer omzet te genereren. Dat doe je op basis van cijfers. Bekijk in ons blogartikel over Marketing analytics welke cijfers je nodig hebt om je shop te analyseren en hoe je jouw ideale marketingmix achterhaalt.
Verleg je focus op tijd en stond
Wissel je focus van het ene aandachtspunt naar het andere. Blijf niet telkens op eenzelfde kanaal optimaliseren. Wij als marketeers zijn natuurlijk grote fan van experimenten, maar als het goed gaat, gaat het gewoon goed. Kijk voortdurend naar je globale strategie terwijl je optimaliseert en ga op zoek naar waar de meeste kansen liggen.
